Comment être premier sur Google : Adwords

Les annonces Google, plus communément appelées les Google Adwords, constituent une solution de promotion commerciale mise en place par le géant Google. Ce service s’adresse aux professionnels ainsi qu’aux particuliers qui souhaitent mettre en avant leur site Internet dans le moteur de recherche. Une campagne Adwords ne prend que quelques minutes pour être mise en place et est facturée au client selon sa pertinence sur Internet. Voici un guide qui va vous permettre d’optimiser votre campagne Adwords et mesurer son impact sur votre activité.

 

Les différentes étapes pour mettre en place une campagne Adwords

 

La première de toutes les étapes est d’ouvrir votre compte Google Adwords : lors de votre inscription, bon nombre d’informations vous seront demandées comme votre localisation, les mots-clefs souhaités, les offres etc. Cela peut vous paraître fastidieux mais sont d’une grande utilité dans l’axe de la campagne. Plus vos renseignements seront précis, mieux le ciblage sera efficace dans le moteur de recherche.

Une fois votre compte crée, vous pouvez passer directement à la définition de votre campagne : pour cela, il vous suffit d’indiquer plusieurs caractéristiques comme n’importe quelle opération marketing. Il s’agit du budget, des localisations souhaitées, des différent réseaux et la rotation de vos annonces.

Ensuite, vous pourrez vous pencher sur les annonces sponsorisées : il vous faut vous occuper de la conception et de la rédaction de celle ci, en adéquation avec les mots clefs et la bonne compréhension du message que vous souhaitez véhiculer. Les annonces sponsorisées doivent être claires, brèves et parfaitement compréhensibles par la cible.

Il faut savoir que plus vos annonces sponsorisées seront créative et sortiront du lot, plus vous augmenterez le nombre de « clics » et de visite sur votre site Internet.

Adwords

 

L’optimisation de votre site Internet avant de mettre une campagne en place

 

Vous l’aurez compris, l’intérêt d’une campagne Adwords est d’augmenter le nombre de visiteurs sur votre site internet via des liens sponsorisés.

Il va de soi que la page sur laquelle seront renvoyés les internautes doit être « prête » sur tous les fronts. Tout d’abord, il faut savoir que les internautes utilisent de plus en plus leur smartphone pour accéder aux sites Internet : c’est pourquoi il doit être responsive design (le contenu s’adapte aux terminaux d’accès).

Enfin, il est recommandé de procéder à une refonte de votre site avant la campagne : mettre à jour les contenus, corriger les bugs et optimiser l’intuitivité afin que l’internaute s’y retrouve facilement. Ne perdez pas l’idée qu’il y accédera via des liens sponsorisés et qu’il ne perdra pas de temps à le quitter s’il présente des dysfonctionnement qui perturbent la navigation.

 

Ainsi, il est facile d’augmenter sa visibilité sur les moteurs de recherche et notamment sur Google, grâce aux annonces et aux liens sponsorisés. Mettre une campagne est relativement aisé mais il faut penser à optimiser ses dispositifs afin d’augmenter le nombre de contacts qualifiés et obtenir un bon taux de transformation. Toutes les cartes sont entre vos mains pour mener cette campagne : à vous de jouer !

 

Vous manquez de temps ? Ou de compétences ? Vous pouvez déposer votre demande de devis ici afin de trouver le Bon prestataire pour la gestion de vos campagnes Adwords.

Google Adwords Express : 15 min de préparation

Google Adwords Express est une solution qui a été mise en place par le géant américain pour permettre aux petites et moyennes entreprises d’accroître leur visibilité sur les moteurs de recherche, et donc, sur InternetExpress. Généralement, les entreprises concernées sont celles qui n’ont ni le temps, ni les moyens et ni le budget pour mettre en place un site web : c’est pourquoi la solution de l’adword express s’avère très avantageuse.

Il s’agit simplement d’une annonce qui diffuse essentiellement la dénomination sociale de la société, les coordonnées, un descriptif d’activité et une évaluation de la part des internautes.
Voici un guide pour vous aider à débuter votre campagne Google Adwords express ainsi que la présentation d’une solution d’externalisation pour la gestion de vos campagnes.

 

Google Adwords Express , comment ça marche ?

 

Contrairement à une campagne Adwords classique, les mots clefs sont triés en adéquation avec le descriptif de l’entreprise. Vous devez donc, en contre partie, vérifier que les informations (activité, coordonnées …) soient corrects avant de commencer le processus.
Ensuite, sachez que la recherche est optimisée pour un champ local : le moteur de recherche ne fera apparaître votre annonce seulement s’il estime que l’internaute se situe dans un rayon de 25 kilomètres environs. Ce paramètre est désormais rendu possible grâce aux données de géolocalisation transmises par les terminaux (ordinateur, tablette, smartphone).
En ce qui concerne le coût, ici encore le budget est adapté à votre structure puisque la facturation se fait en fonction du nombre de clics (géré par un système d’enchère). Google vous offre la possibilité d’opter pour un budget mensuel, ce qui vous permet par exemple de stopper votre campagne d’un mois à l’autre selon vos besoins et vos envies.

 

Externaliser la gestion de campagnes Google Adwords Express

 

Pour ceux et celles qui ne se sentent pas à l’aise avec la gestion de ces campagnes, il existe une solution d’externalisation via des agences spécialisées.

Pour vous aider à trouver l’agence qui vous correspond, vous pouvez par exemple utiliser le comparatif en ligne 123PRESTA qui compare pour vous gratuitement les sociétés spécialisées dans ce domaine à qui vous aller confier votre opération de webmarketing. Vous pouvez ainsi communiquer le cahier des charges de votre projet et obtenir un devis gratuit dans les meilleurs délais. Si vous le souhaitez, la plateforme 123PRESTA vous permet même de sélectionner l’agence de votre choix pour obtenir une proposition commerciale unique et adaptée à vos projets.

Afin de vous adresser à un prestataire de confiance, vérifiez que l’agence soit certifiée du programme « Google Partners » : cela vous donnera l’assurance que votre projet est confié à des personnes compétentes et qualifiées pour mener votre campagne à de bons résultats.

 

 

Ainsi, gagner en visibilité sur Internet est devenu accessible à tous, y compris pour les professionnels qui ne possèdent pas de site Web. Les métiers du digital évoluent et toutes les entreprises n’ont pas toujours les moyens de suivre la mouvance : c’est pourquoi des solutions de sous traitance font leur apparition, afin de confier votre projet entre de bonnes mains. 123PRESTA est un comparateur de prestataires Internet, vous pouvez gratuitement contacter nos consultants et recevoir des devis de prestataires qualifiés,
Contactez-nous : http://blog.123presta.com/contact/

 

AdWords Référencement

AdWords

AdWords : Focus sur le référencement

La principale source de revenus de Google reste sans aucun doute AdWords. Ce programme publicitaire mis en place par le géant du web a pour mission de booster le référencement naturel. Google propose, ainsi, des solutions complémentaires au référencement sous formes de publicités et de liens sponsorisés. Celles-ci sont payantes et permettent aux sites de se hisser en haut des classements des moteurs de recherches. Zoom sur le référencement AdWords !

 

Google AdWords, kesako ?

L’idée de créer un programme publicitaire pour accompagner les stratégies de référencement est tout simplement ingénieuse. Lancée en 2000, Google AdWords est une solution d’annonces publicitaires commerciales, qui comprend l’activation d’un compte en ligne, le ciblage par mots clés et l’analyse des performances. Le programme tient sur deux concepts, soit le CPC (coût par clic) et le CPM (coût par mille). Comme il s’agit d’un système d’enchères, l’annonceur peut déterminer au préalable les coûts par clics maximum et les budgets quotidiens. Autrement dit, celui qui propose le meilleur CPC se retrouve au top du classement (par rapport aux mots clés choisis) et bénéficie du meilleur positionnement. Les budgets sont respectés et l’annonceur ne paie que lorsqu’il y a des clics sur ses liens.

 

Les chiffres clés du programme AdWords

Depuis son lancement en 2000, la régie Google AdWords a révolutionné l’univers du web et du référencement.

Quels sont alors les chiffres clés de ce programme publicitaire ?

Au niveau du référencement, au moins 30% des clics émanent des liens sponsorisés
En France, le programme AdWords engendre plus de 3 millions d’euros au quotidien
Des 16,96 Mds$ de chiffres d’affaires de Google de 2014, 10,55 Mds$ étaient générés de la régie AdWords
Le nombre de visite sur l’offre display de Google va au dela des 35 millions de visiteurs uniques mensuellement
Les deux plus grosses boites qui investissent le plus dans leurs campagnes AdWords sont eBay (180 millions de dollars par an) et Amazon (162 millions de dollars par an).

 

Mettre en place une campagne AdWords

La création d’une campagne reste relativement simple. Outre le lancement de la campagne, il faut aussi se concentrer sur les analyses des résultats et sur l’apport d’améliorations quotidiennes. Or, pour créer une campagne de liens sponsorisés, il faut suivre ces étapes :

  • Créez un compte Google (si besoin) et connectez-vous à AdWords

  • Nommez votre « nouvelle campagne »

  • Définissez les sites d’apparition d’annonces entre Google et les sites partenaires

  • Choisissez vos enchères manuellement

  • Indiquez l’enchère par défaut et définissez votre budget quotidien. Vous pourrez les modifier n’importe quand.

  • Rédigez vos groupes d’annonces

  • Définissez vos mots clés selon les pertinences et selon les descriptions de vos annonces

  • Terminez en cliquant sur « configurer la facturation »

Vous pourrez suivre vos campagnes AdWords via Google Analytics.

AdWords

Les bénéfices attendus de la campagne

Le fait de créer et de mettre en place une campagne AdWords introduit à de nombreux bénéfices. D’abord, cette régie permet de donner de la visibilité à votre site. Elle vous permet de tester de nouveaux mots-clés, selon les pertinences, les estimations et les cohérences. Vous parviendrez aussi à analyser les différentes réactions des internautes et à améliorer votre retour sur investissement. La géolocalisation fait elle-aussi partie du programme : vos annonces toucheront les cibles voulues via les outils de locations par IP des utilisateurs. Elles aident également à mettre des promotions et des évènements en avant. Enfin, elles vous permettent d’occuper les espaces dans les moteurs de recherches.

Le référencement AdWords, la bonne idée

Vous l’aurez compris : lancer une campagne AdWords, c’est surtout amplifier ses stratégies de référencement. C’est un levier qui introduit à des avantages propres et précis, comme la génération de trafic et la conversion d’audience. Dans tous les cas, cette régie publicitaire est un investissement qui rapporte et qui s’adapte à vos demandes et à vos besoins en web marketing.

Vendre par l’emailing

L’emailing appartient à la grande famille du marketing direct : c’est un message publicitaire et/ou commercial que l’on adresse à M. Dupont, à la différence du marketing  indirect (la publicité TV par exemple) que l’on adresse à la cible type de M. Dupont. Il peut être B to B, c’est à dire de l’entreprise à d’autres entreprises, ou B to C, l’entreprise aux particuliers. Mettre une campagne d’emailing est un métier bien spécifique auquel il faut accorder beaucoup d’importance aux rouages pour mener une campagne à bien.

stratégie emailing

 

Un moyen facile de communiquer 

L’email est gratuit, il permet de communiquer avec ses différents interlocuteurs en interne ou en externe, c’est un excellent moyen de travailler sur sa notoriété, de diffuser une offre commerciale ou publicitaire à destination de plusieurs adresses électroniques. On peut soit le faire en interne, ou faire externaliser la tâche via une agence de marketing direct : l’avantage de cette solution n’est pas des moindres car ce sont des professionnels qui disposent d’un savoir faire et qui disposent de fichiers cibles très bien fournis. Si vous souhaitez le faire en interne, il vous faudra un fichier préalablement constitué et ciblé en fonction du message que vous souhaitez diffuser, ce qui prend du temps pour la qualification et de l’argent. Outre les aspects techniques, il faut savoir que gérer une telle campagne est un travail à plein temps puisqu’il faut créer LA stratégie emailing dont l’email marketing fera l’objet.

 

La stratégie emailing : des contraintes à anticiper

Dans l’emailing marketing, comme dans toute campagne de communication, il y a des obstacles à prendre en compte et des objectifs à se fixer. En premier lieu, il faut travailler sur la dérivabilité de la solution en choisissant un sujet de mail pertinent et qui donne envie à la cible de l’ouvrir en évitant qu’il passe directement à la case spam (c’est ce qu’on appelle la gestion des comportements). Il faut utiliser un vocabulaire accrocheur, propre à celui employé par les publicitaires. En faisant appel à une agence spécialisée, vous vous adressez à des professionnels pour optimiser au maximum votre stratégie emailing : de la conception des messages, à la gestion de la base des données en passant par les logiciels de routage spécialement dédiés, vous gagnez non seulement du temps, et donc de l’argent mais vous augmentez également vos chances d’accroître votre taux de transformation (ratio d’ouverture de mail par rapport au nombre total d’emails envoyés).

 

stratégie emailing

Actuellement, les entreprises qui souhaitent mener des opérations d’email marketing ont tendance à s’orienter vers l’automatisation du emailing marketing (plus connu sous le nom de marketing automotion) afin de mieux gérer et de relancer les contacts dormants (par exemple un client qui n’a pas commandé depuis quelques temps ou un prospect qui aurait pu faire appel à vos services à un moment donné).

Pourquoi pas vous ? Relancez votre activité et faîtes connaitre vos nouveautés, vos offres et votre notoriété via une stratégie d’email marketing qui a su faire ses preuves dans le monde de l’entreprise.

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Diagnostic : audit de votre référencement

Que vous soyez un particulier, un professionnel ou une association et que vous souhaitez gagner en visibilité pour votre site Internet, un audit s’avère utile pour mieux cerner sa structure, ses contenus, ses forces et ses faiblesses, mais également la pertinence des mots clés utilisés. On estime qu’un internaute sur deux ne va pas au delà de la première page de résultats alors mieux vaut se positionner dans les 10 premiers et pour y arriver, il existe une solution. C’est une étape indispensable avant de procéder au référencement naturel et qui permet de mieux l’optimiser. Alors pour savoir comment se déroule un audit de site Internet, suivez le guide !

L’audit de votre site : présentation d’une prestation peu connue

Le service commence à la source, c’est-à-dire à la structure même de votre site Internet. Les agences spécialisées dans le Webmarketing vont se pencher en premier lieu sur les bases (code source) : elles vont être étudiées pour pouvoir déterminer le référencement naturel et si besoin est, des solutions d’amélioration pourront être avancées pour augmenter sa visibilité sur Internet et le trafic.

audit

 

Il s’agit d’un véritable diagnostic qui permet de s’adapter aux nombreuses évolutions des moteurs de recherche et permettre à votre site de rester dans les premières pages de résultats lorsque l’internaute lance une recherche par mot clés. Le principe est de rechercher les faiblesses ainsi que les manques pour les combler par des forces et des adaptations aux nouvelles règles d’Internet.

En moyenne, les tarifs des prestataires qui proposent les audits varient entre 300 euros et 700 euros selon les options et les solutions convenues. C’est un investissement intéressant, car cet audit va vous permettre d’augmenter votre visibilité sur Internet : s’il y a davantage de fréquentation, vous observerez rapidement un retour sur investissement. Il suffit de les contacter pour exposer votre projet et obtenir un devis gratuitement :

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Optimisez le potentiel et le trafic de votre site Internet

Lorsque votre site est indexé de façon dite « naturelle » dans les moteurs de recherche les plus utilisés, cela vous permet de faire ressortir des mots clés relatifs au thème de votre site, et ce, d’une façon durable dans le temps. Avoir recours à un audit, c’est une manière analytique de vérifier votre positionnement dans les résultats de recherche. On va ici vérifier que les mots clés et expressions soient bien utilisés pour que votre site apparaisse dans les premiers résultats de recherche pour que vous puissiez prétendre à une certaine légitimité, et augmenter le trafic.

La plus part des prestataires qui proposent ce service d’audit mettent en avant une stratégie de référencement une fois l’audit terminé. Vous avez le choix de recevoir le rapport d’audit avec des indications sur les solutions à apporter pour optimiser votre site, soit d’opter pour la mise en oeuvre de la stratégie préconisée par le prestataire. C’est la méthode la plus cohérente car des solutions vont pouvoir être mises en pratique par des personnes qui ont détectées les faiblesses et les manques de votre site.

Réussir sa stratégie de fidélisation

Réussir sa stratégie de fidélisation, comment ?

Pour fidéliser sa clientèle, il faut avoir la bonne maîtrise de certaines techniques de marketing dont le webmarketing et l’inbound marketing. Qu’entend-on par webmarketing et par l’inbound marketing ? En effet, le web marketing ou le netmarketing est un moyen par lequel on améliore la visibilité et le trafic d’un site internet. Internet servira de canal pour prospecter. Le webmarketing consiste également à développer des relations de manière durable de fidélisation des internautes utilisateurs et clients d’un site internet. L’inbound marketing consiste quant à lui, a pour but d’attirer le client vers soi plutôt que d’aller vers lui par des techniques traditionnelles de marketing de type outbound marketing.

Marketing

 

 

La conception d’une base de données

Les techniques mises en place pour fidéliser leur clientèle, diffèrent d’une entreprise à une autre et d’un site d’e-commerce à un autre. L’une de ces techniques et la création d’une base de données clients. En effet, après l’avoir créée, il faut l’enrichir. Cette technique de web marketing doit inspirer les entreprises ou les e-vendeurs qui ont des millions de clients de par le monde. En disposant de cette base de données opérationnelle, ils pourront très facilement recueillir via l’administration d’un questionnaire, des informations relatives à leurs préférences, situation matrimoniale et aux informations liées à leur état civil. Cette base de données doit être enrichie par des informations sociodémographiques. Un site d’e-commerce est créé en vue de conquérir d’autres clients via l’inbound marketing et de les fidéliser en leur proposant des services de qualité. Ceci ne serait pas traduit dans les faits si la base de données n’est pas créée ni réactualisée.

 

Optez pour les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux constituent aussi un moyen par lequel un e-commerçant peut être visible à sa clientèle. Ce ne sont pas toutes les PME qui sont fans des réseaux sociaux. Certains y sont présentes alors que d’autres excellent par leur absence. On entend parler très souvent de community management et d’animation de site. Une chose est de poster des contenus sur les réseaux sociaux et une autre chose est de motiver les internautes à cliquer pour être redirigé vers les pages professionnelles de l’entreprise ou de la marque. L’espace d’actualité doit être consacré à des informations motivant et encourageant les clients à venir découvrir vos services et produits. Il doit encourager les clients à consulter les informations liées aux nouveautés de produits et à une marque donnée. Le but visé par la création de cet espace est de rendre le site d’e-commerce actif et d’attirer les clients à venir découvrir les informations.

 

Adoptez une bonne communication

La réussite de la politique de fidélisation des clients dépend aussi d’une bonne communication. En omettant de développer une bonne stratégie communicationnelle de Marketingweb marketing, vous risquez de dépenser énormément avant d’avoir de nouveaux clients. Une communication mal faite peut profiter à d’autres sociétés concurrentes. Autrement dit, ne promettez pas au-delà de ce que vous pouvez offrir.

Il est fréquent de voir certaines entreprises et e-commerçant décerner des titres à leurs clients ; genre « clients gold », « clients silver », « clients bronze » ou « clients premium ». Le but est de les valoriser. Mais, cela peut être un danger pour vous car en honorant de ces titres, vous leur faites croire qu’ils dépensent beaucoup et donc, attendront votre feed-back.

 

Pour mettre en place une stratégie de communication et assurer de manière durable la fidélisation des internautes, il est fortement conseillé de compléter au préalable un cahier des charges. Vous trouverez sur le site moncdc.fr un cahier des charges e-marketing qui remplira cette fonction.

Le Search marketing ! Kesako !

Search Marketing : Référencement payant, référencement naturel

Les moteurs de recherche, et en particulier Google se sont imposés au fil des ans comme le réflexe à toute recherche. L’internaute, qui recherche un service ou un produit particulier, saisit des mots clés dans une barre de recherche et clique en général sur les premiers résultats.

Le SEO comme solution pour devenir plus visible sur le web

Apparaître parmi les premiers résultats devient donc primordial pour les sites marchands. Un site marchand qui veut avoir du succès se doit donc d’avoir une stratégie marketing bien pensée.

Le SEO, acronyme anglais pour Search Engine Optimization, est un ensmarketingemble d’astuces visant à accroître la visibilité d’un site web parmi les résultats non sponsorisés d’un moteur de recherche. Chaque  moteur de recherche utilise des automates, qui parcourent
le web et indexent les pages en utilisant un certain nombre de critères. Une connaissance poussée du fonctionnement de ces robots est crucial pour accroître ses chances d’apparaître en tête de liste des résultats.

 

Au nombre des stratégies SEO les plus populaires, on retrouve le formatage des contenus, l’inclusion de mots clés et la facilitation du travail des robots d’indexation sur le site visé. Bien conduit, le référencement naturel permet d’accroître sensiblement le trafic vers un site marchand et par ricochet ses gains.

Accroître sa visibilité grâce au référencement payant 

L’ensemble des moteurs de recherche principaux proposent des services payant à l’endroit des afficheurs. La souscription à ce service vous assure d’être toujours en tête des résultats pour un certain nombre de mots clés. Chez Google, ce service se nomme Google AdWords.

Le site marchand désirant faire sa promotion achète aux enchères un ensemble de mots clés auprès de Google AdWords. Une fois qu’un internaute saisit ces mots clés, le site marchand en question est affiché en tête des résultats. A chaque fois qu’un internaute clique sur ces liens sponsorisés, le souscripteur verse une certaine somme à Google AdWords. Cette solution permet de s’affranchir des nombreuses contraintes liées au référencement naturel et vous garantit d’être visible. Elle est cependant plus coûteuse et peut vite devenir handicapant pour un site d’ecommerce qui est à ses débuts.

Stratégies à adopter pour avoir un site d’e-commerce plus efficace

La visibilité d’un site web commence depuis sa conception. Il ne faut pas penser à l’optimisation après la conception. La visibilité étant la base du succès, il est crucial qu’elle fasse partie d’une stratégie globale. Des outils de plus en plus simples d’utilisation permettent à presque tout le monde de créer un site web, sans avoir de connaissances poussées en codage. Cependant on ne peut avoir du succès sur le web sans une bonne connaissance du webmarketing.

De même qu’il est difficile de réussir une campagne marketing sans l’aide d’experts, de réussir sur le web sans l’accompagnement de professionnels. Le design, la rédaction des contenus et la structuration des pages de votre site web doivent être confiés à des professionnels, si vous voulez accroître vos chances de succès. L’optimisation doit venir en amont et non en aval. Nous vous conseillons de compléter un cahier des charges référencement.

Webmarketing : Site e-commerce en ligne ! Et après ?

Vous envisagez d’ouvrir votre propre e-boutique ou comptez mettre en place la refonte de votre site ecommerce ? Vous avez certainement déjà pensé à toutes les questions webmarketing de référencement naturel, de communication. Cependant, une fois votre eboutique en place, comment l’entretenir, la développer, la sécuriser ? Nous vous proposons de découvrir les différentes étapes indispensables qui permettront à votre migration ou création de site ecommerce de se passer au mieux.

Les possibilités d’actions après la mise en ligne

La mise en ligne de votre site ecommerce faite, le travail effectué peut parfois sembler suffisant. Il vous faudra pourtant songer à la longévité de votre eboutique et vous tourner vers les différents outils webmarketing disponibles pour augmenter et entretenir votre clientèle et votre audience.

Webmarketing Adwords
Adwords, l’option publicitaire mise en place par Google, deviendra ainsi votre allié tout au long de l’existence de votre site. Grâce à l’achat d’Adwords, vous aurez la possibilité
d’acheter et d’afficher des annonces sur le moteur de recherche. Annonces qui seront diffusées auprès d’un public ciblé afin de toucher l’audience intéressée, au niveau mondial ou local.

 

Mettre en place une version mobile de votre site internet est également une stratégie payante. Votre plateforme ecommerce sera désormais adaptée à des appareils mobiles de taille réduite, la navigation sera facilitée, ergonomique et confortable pour vos visiteurs et futurs clients. De l’application au site mobile, plusieurs options s’offrent à vous.

Webmarketing
Les moyens de communication webmarketing mis en place pour rester en contact avec votre clientèle sont également un point important de votre e-réputation. Afin de fidéliser votre audience, qu’elle soit nouvelle ou originelle, optez pour une solution emailing. Généralement payante mais très efficace, les différents prestataires vous permettront de diffuser auprès de votre liste de contact des newsletters ou informations ponctuelles qui ramèneront vos clients sur votre site. De même, investir dans un community manager qui s’occupera de gérer tous vos comptes réseaux sociaux. Ces derniers ne doivent jamais être négligés car ils vous permettront d’élargir votre audience ainsi que d’acheter des encarts publicitaires ciblés. Un contenu frais et régulier sera également le bienvenu, ainsi qu’une veille constante quant au bon fonctionnement du site, sa maintenance et ses bugs.

Combien vos opérations Webmarketing vont-elles coûter ?

Afin d’adopter des solutions et outils efficaces, il vous fa
udra opter pour des prestataires et des offres payantes. Un grand nombre de sites internet vous proposeront des solutions autour des 500€… Bien qu’alléchantes, de telles offres ne sont malheureusement Webmarketingd’aucune utilité : votre design s’en trouvera moyen ou médiocre et le suivi, l’assistance, le référencement et les options citées seront totalement absentes. Pour un site performant et ergonomique, des opérations Webmarketing (un suivi marketing, mailing) et une véritable maintenance, il faudra compter à partir des 5 000€.

 

Vous avez maintenant en main toutes les informations pour la création ou la refonte de votre site e-commerce et la nécessité de la mise en place d’opérations Webmarketing. N’oubliez pas que toutes ces données doivent être prises en compte avant même la création de votre plateforme ou site Internet, et doivent être inclues dans le cahier des charges, véritable fil d’Ariane de votre projet ecommerce.

Ergonomie : Expérience utilisateur

Ergonomie : Interaction entre les utilisateurs et le site mais pas seulement

 

Aujourd’hui, trop de sites ne tiennent pas leurs promesses. En effet, les bénéfices attendus d’une présence sur Internet ont créé un empressement qui a bien souvent eu des effets négatifs sur la qualité des sites développés.
(exemple de mission : conception ou refonte site Internet à Lyon )

Consultez les prestataires en conception site Internet

ergonomie site internet

Ces effets méfastes résultent non seulement du peu de temps accordé à l’identification des besoins des utilisateurs finaux, de la prise en compte des caractéristiques de ces derniers, de l’identification et de l’analyse des tâches à réaliser mais aussi du développement économique de la bulle Internet. Comme chacun sait cette bulle a éclaté au bénéfice de la qualité des projets et des utilisateurs finaux. En effet aujourd’hui, il n’est plu envisageable de facturer des sites Internet statiques (pages html non reliés à des bases de données) plusieurs milliers d’euros. Cette aire là est révolue.

La qualité d’un site dépend de ce que les utilisateurs pourront accomplir grâce à lui :

  • trouver l’information souhaitée en 3 clics
  • acheter des produits en toute sécurité et confiance
  • utiliser les services en ligne avec grande simplicité

Cette qualité dépend aussi des objectifs du site, de son contexte d’utilisation et de ses utilisateurs potentiels : le site a-il pour objectif de vendre un produit ? Ou bien, son but est-il plutôt de mettre de l’information à disposition des employés, des actionnaires, et des clients ? ou les deux ?

Définition :

L’ergonomie d’un site Internet, c’est-à-dire l’interaction entre les Utilisateurs et le site lui-même , ne concerne pas seulement le contenu ou les aspects graphiques directement visibles (images et design), elle concerne à la fois :

L’utilité de l’ergonomie :

La capacité du site de répondre aux besoins  » réels  » des utilisateurs (rechercher des informations, utiliser des services en ligne, jouer, communiquer.) – caractéristiques techniques et fonctionnelles des sites (nécessité d’étudier les pré requis utilisateurs et les tâches).

L’utilisation :

il faut facilité l’utilisation – caractéristiques des interfaces pour tout ce qui concerne la présentation et le dialogue (étudier l’interaction utilisateur / site Internet).

Principaux problèmes rencontrés sur les sites web:

  • Trop d’étapes : les internautes veulent arriver le plus vite possible au résultat, le nombre d’actions qu’ils doivent effectuer pour obtenir les informations qu’ils désirent doit être minimal.
  • Pas assez de guidage : les internautes ne veulent pas avoir à faire des efforts supplémentaires pour comprendre ce qu’est le site, à quoi il sert, comment il fonctionne, et comment accéder au contenu, il faut que tout cela soit le plus intuitif possible.
  • Liens erronés : éviter à tout prix de présenter des liens qui ne mènent à rien ou à une page différente de celle  » attendue  » par l’utilisateur.
  • Pages en construction : si une page n’est pas encore accessible, éviter de donner la possibilité aux utilisateurs de cliquer sur le liens qui pointe sur elle, c’est une perte de temps et c’est frustrant de voir apparaître  » en construction « .
  • Problèmes de compatibilité avec le matériel des utilisateurs : toujours s’assurer que le site est bien visible sur différentes plateformes avec différents navigateurs.

Le référencement

Le référencement peut être défini comme le fait d’être présent sur les annuaires et moteurs de recherche. La requête (ou la demande) peut s’effectuer à partir de recherche effectuée sur un ou plusieurs mots clés ou en choisissant une catégorie, sous catégorie correspondante à un besoin. La recherche par mots clés est le processus de recherche le plus largement privilégié par les Internautes.


Exemple de mission : recherche prestataires référencement

Les enjeux du référencement et de la recherche des prestataires de référencement sont probablement les plus difficiles à analyser et à résoudre. Le référencement est effectivement un outil de création de trafic incontournable, il est cependant intéressant de se pencher sur son réel potentiel et sur la qualité des visites qu’il procure.

Référencement

L’importance du référencement peut se mesurer par le taux d’usage des outils de recherche par les internautes et surtout à partir des éléments de mesure d’audience des sites.
Certains analystes et observateurs estiment cependant qu’en prenant de l’ancienneté et des habitudes, les internautes s’affranchissent progressivement des outils des recherches par la mémorisation des adresses et l’utilisation des favoris des navigateurs.
Depuis la fin d’année 2001, quelques gros acteurs de la mesure d’audience ont créé des « baromètres du référencement » dont le but est d’une part de mesurer la contribution des outils de recherche au trafic des sites, et d’autre part de s’intéresser à la part relative de chaque outil dans cette création.
Pour chaque site utilisant leur solution de mesure, ces acteurs de la mesure d’audience ont la part des visites provenant d’outils de recherche. Si la part du trafic provenant du référencement peut sembler pour certains décevante, elle doit être relativisée par la qualité des visites fournies.

La qualité des visites
De manière intuitive on peut estimer que, notamment pour les sites à vocation commerciale ou marchande, le trafic parvenant des outils de recherche est un trafic qualifié puisqu’il correspond à une démarche active de recherche d’information sur un produit, un service ou une entreprise.
A condition que les mots clés soient pertinents, les visiteurs provenant des outils de recherche sont donc proportionnellement plus souvent des acheteurs ou des internautes ayant une activité soutenue de visites.
On peut également estimer que logiquement les visiteurs provenant du référencement sont plus souvent des nouveaux visiteurs que les visiteurs utilisant un accès direct. Cela renforce donc l’importance du référencement dans une logique d’acquisition client ou prospect.

référencement visiteurs

Les limites selon les secteurs
Bien que sur les plans quantitatifs et qualitatifs nous ayons une idée assez précise des enjeux du référencement, il faut cependant noter que le positionnement dans les moteurs ou annuaires peut revêtir une importance très relative d’une entreprise à une autre. On peut ainsi estimer que le référencement sera l’outil incontournable de création de trafic pour certains acteurs alors que pour d’autres il peut être parfois considéré comme presque négligeable et ne justifiant pas un investissement spécifique.
Différents éléments sont à prendre en compte pour relativiser l’importance du référencement :

  • secteur d’activité
  • stratégie de communication de l’entreprise
  • localisation ou non

 

La notoriété de l’entreprise, de la marque ou du site
Par simplification, on peut estimer que l’importance relative du référencement est inversement proportionnelle à la notoriété du site. Ainsi, la qualité du référencement est probablement d’un faible impact sur les ventes et les visites d’un marchand bénéficiant d’une forte notoriété, alors qu’au contraire pour un marchand inconnu et très spécialisé elle peut être très importante.
A l’opposé pour un site nouveau, sans notoriété et sur un terrain très spécialisé, le référencement peut générer une part fondamentale du trafic. Même pour un site très connu, l’optimisation du référencement peut parfois apporter un gain d’activité non négligeable mais aussi une image de marque (professionnalisme). Il est par exemple intéressant pour un site d’optimiser le référencement sur ses secteurs d’activités ou sur ses offres où il est moins visible ou moins considéré comme « la » référence.
Enfin, même une entreprise très connue doit penser que des individus ne saisiront pas directement le nom de domaine mais chercheront l’enseigne à partir d’un outil de recherche. Même très connue une entreprise doit donc être correctement référencée sur son nom ou sa marque. Ceci est cependant beaucoup plus facile à obtenir qu’un référencement sur des mots clés génériques liés à l’activité, car l’usage de la dénomination ou des marques dans le cadre du référencement est juridiquement protégé. De ce fait, dans un domaine d’activité très « surchargé », il sera préférable d’adopter une stratégie de communication différente (bandeaux publicitaire, emailing…)

 

La proximité nom de domaine/marque ou dénomination sociale
En effet, il sera plus facile de retrouver le site de l’opérateur historique ou d’un constructeur automobile que celui d’un petit commerçant de votre ville.

La fréquence d’achat
La fréquence d’achat du produit ou service vendu par l’entreprise va influencer l’importance du référencement. Dans le cas de biens d’achat peu courant, il est très probable qu’une bonne part des prospects qui n’ont pas en tête une marque ou un distributeur utilise un service de recherche.
Pour l’achat en ligne où la visite est récurrente, la part des visites liées au référencement est naturellement plus faible mais elle peut être importante pour le recrutement de nouveaux visiteurs ou acheteurs.

La pression concurrentielle
La pression concurrentielle joue surtout sur l’importance de la qualité du référencement et notamment sur la qualité du « ranking ». Le ranking consiste à positionner l’adresse de son site Internet dans les premières positions des résultats d’un moteur de recherche. Cette optimisation est tout à fait dépendante du type d’activité. Dans certains secteurs d’activité les sites se livrent une guerre sans merci pour atteindre un très bon positionnement. Ces entreprises peuvent dépenser plusieurs dizaines de milliers d’euros en prestations de référencement. La question qui se pose alors, et de savoir quel est le retour sur investissement mais aussi et surtout si un investissement dans un autre mode de promotion ne serait pas plus rentable.
Le référencement est donc un élément fondamental de la politique de promotion d’un site mais cette importance est très largement variable en fonction des caractéristiques de l’entreprise, de son secteur d’activité et surtout de son budget. Une fois la pertinence du référencement établie, il reste encore à déterminer ce qu’est un référencement de qualité.

Avant de commenter ce qu’est un référencement de qualité, il est important de signaler que la communication traditionnelle n’est surtout pas à négliger. En effet, avant de commencer des investissements important dans un référencement de qualité, les premières démarches sont de communiquer l’adresse du site et les adresses email sur tous vos supports existants. (plaquettes commerciales, cartes de visites, factures, panneaux d’affichages …). Ces démarches semblent évidentes pour certains mais elles ne sont pourtant pas toujours appliquées. Vous pouvez, afin de structurer votre projet, remplir un cahier des charges référencement.